سیستم تلفن تحت شبکه ویپ Voip در سازمانها به عنوان مرکز تلفن ویپ عمل می کند. سیستم تلفنی ویپ voip کمک شایانی در کاهش هزینه های تلفن می کند و برای شرکت ها مناسب است.
با بزرگتر شدن سازمانها و افزایش شعبات مختلف شرکتها در شهرهای مختلف و حتی دیگر کشورها، نیاز به استفاده از سیستم تلفنی ویپvoip روز به روز بیشتر احساس می شود. این سیستم به علت سهولت در کاربری، مدیریت آسان، انعطاف پذیری بالا و مزایای بیشماری که نسبت به سیستم تلفن مرکزی سنتی دارد بسیار
.
.
در ادارات و شرکت ها که معمولا لازم است بین بخش های مختلف شرکت ، ارتباط برقرار شود از سیستم تلفن مرکزی استفاده می شود. سیستم تلفن تحت شبکه ویپ VOIP از یک تلفن سانترال آنالوگ ،گوشی های آنالوگ و کابل های تلفن آنالوگ تشکیل می شوند. تلفن سانترال آنالوگ، کار انتقال تماس به خطوط داخلی را انجام می دهد. برای پیاده سازی این سیستم سنتی، نیاز به حضور کارشناسان این حوزه، جهت پیاده سازی کابل کشی ها مورد نیاز است که همین موضوع نقطه ضعفی برای آن محسوب می شود و یکی از مهمترین دلایلی می باشد که ما را به استفاده از سیستم تلفن تحت شبکه ویپ با پیاده سازی راحت تر سوق دهد.
سیستم تلفن تحت شبکه ویپvoip ، نام یک سیستم تلفنی است که با استفاده از اینترنت ،ارتباطات تلفنی را برقرار می کند و نام آن هم بر گرفته از سرواژه های عبارت Voice Over Internet Protocol به معنای ارتباط تلفنی از طریق اینترنت می باشد.با ظهور سیستم تلفن مرکزی و راه اندازی تلفن ویپvoip ،استفاده از سیستم تلفن سنتی که بر پایه سوئیچ مداری کار می کرد منسوخ شده است. این امر به علت امکانات و مزایای بی نظیری است که این سیستم تلفنی به همراه دارد. برای پیاده سازی سخت افزاری سیستم تلفن ویپvoip نیاز به حضور کارشناسان این حوزه نداریم و طراحی آن به گونه ای است که به راحتی قابل اجراست.
.
.
جهت مشاوره رایگان در خصوص پشتیبانی سرویس ویپ با کارشناسان ما تماس بگیرید.
سیستم تلفنی voip برای استفاده چه کسانی است؟
در ادامه مجموعه ای از مزایای نصب و راه اندازی ویپ آورده شده است :
امکانات مرکز تماس ویپ گروه فنی و مهندسی آی تک
برخی امکانات این سیستم در نرم افزار ویپ به شرح زیر است:
امکان ارائه داخلی به تعداد نا محدود برای کاربران
با توجه به سخت افزار و نرم افزار انتخابی برای ویپ ، می توانید تعداد مختلف و بسیار زیاد داخلی داشته باشید. با توجه به قیمت ویپ شما می توانید بهترین کیفیت و بهترین امکانات را استفاده کنید.
امکان دریافت Voicemail پیام صوتی
با استفاده از این سرویس در صورت عدم پاسخگویی کاربران می توان برای آنها پیام صوتی گذاشت . کاربر در زمان دلخواه قادر به شنیدن پیام می باشد . همچنین امکان ذخیره سازی پیام بر روی سرور و در صورت نیاز حتی ایمیل کردن آن برای کاربر وجود دارد.
ضبط مکالمات
تمامی مکالماتی که در بستر نرم افزار ویپ در سیستم صورت می گیرد قابلیت ضبط شدن و ذخیره شدن در سرور را دارا می باشند و همچنین با کمک فشرده سازی می توان حجم مکالمات را تا اندازه بسیار خوبی کاهش داد.
نرم افزار تلفن Softphone
با نصب نرم افزار تلفن بر روی کامپیوتر ، امکان دسترسی به داخلی از طریق کامپیوتر کاربر فراهم خواهد شد . با این ویژگی از بیرون شرکت هم امکان ارتباط با سازمان بصورت بدون هزینه وجود دارد. همچنین می توان از لپ تاپ یا موبایل به عنوان تلفن ویپ استفاده کرد.
فکس به ایمیل
با استفاده از سرویس fax to email قابلیت دریافت اتوماتیک فکس های دریافتی و ارسال آنی آنها به ایمیل کاربر وجود خواهد داشت. بدین صورت در مصرف کاغذ صرفه جویی شده و به محیط زیست اهمیت داده خواهد شد . از طرف دیگر با ذخیره سازی اسناد و فکس های دریافتی در ایمیل،قابلیت دسترسی به آنها در هر مکان و زمان مقدور می باشد .
آی.وی.آر IVR
این ویژگی ( Interactive Voice Response) به شما امکان برقراری منوی صوتی بر اساس تماس کاربران را فراهم می کند و به کمک آن کاربر می تواند برای اتصال به بخش مورد نظر خود ، داخلی بخش مورد نظر خود را بر اساس پیام اتوماتیک خوانده شده وارد کند.
برای مثال در تماس با شرکتی که دارای بخش فروش، پشتیبانی و … است، ابتدا پیام پخش شده و سپس برای ارتباط با هر بخش یک شماره اعلام می گردد. و بعد از آن تماس گیرنده با وارد کردن شماره مورد نظر به بخش مربوطه هدایت می شود.
صف انتظار
با استفاده از ویژگی صف انتظار، در صورت اشغال بودن خطوط دیگر ارتباط قطع نمی گردد و تماس های مخاطبان از دست نمی رود ،بلکه در صف انتظار قرار می گیرند و با آزاد شدن داخلی تماس برقرار شود.
مدیریت تماس در ساعات اداری
این ویژگی یکی از موارد پر کاربرد سیستم تلفن شرکت محسوب می شود. که در سیستم های VoIP با مقرر کردن ساعات کاری به راحتی قابل انجام خواهد بود.
گزارش گیری از تماس ها
این امکان وجود دارد که تماس کاربران به صورت گزارش در سیستم مرکز تماس ویپ ذخیره گردد که در نظارت بر تماس ها و ارائه گزارش های مختلف بر اساس تماس های تلفنی دریافتی بیانگر نحوه و میزان تماس هاست،و در عملیات مدیریتی شرکت قابل استفاده است .
گوشی تلفن ویپ انواع مختلفی دارد : گوشی تلفن ویپ رومیزی ، گوشی های بی سیم، گوشی ویپ رومیزی تصویری.
ما در فروشگاه اینترنتی خود میتوانیم کمک شایسته ای به شما جهت فروش تجهیزات ویپ انجام دهیم. یا میتوانید با ما تماس بگیرید و از آخرین قیمت ها با اطلاع شوید.
ما در گروه فنی و مهندسی آی تک با استفاده از کادر مجرب و تخصصی کلیه دوره های آموزش ویپ را بصورت کاملا حرفه ای و با قیمت مناسب به شما آموزش می دهیم.
.
[yasr_visitor_votes size=”small”]
پیشاپیش از صبر و شکیبایی شما سپاسگذاریم
گروه مهندسی آی تک
This will close in 20 seconds